2026-05-04 21:35
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4月25日，滴滴顺风车安全治理开放日在上海举行，活动首次公开安全AI模型等技术创新应用，以科技创新强化风险防控，凝聚多方共识，稳步推进顺风车行业安全长效治理。
目前，滴滴安全AI模型已全面落地应用于安全专家工作台。借助多模态风险研判大模型，融合自然语言处理、订单异常分析、行程动态识别等能力，高效完成安全风险初筛，辅助安全专家开展隐患核实、场景研判。针对排查确认的高危行程，平台及时启动远程外呼、安全警示、紧急报警等处置措施，筑牢出行安全防线。
数据显示，AI能力升级后，行程风险研判效率提升21%，平台整体风险识别率达93.2%。据安全专家介绍，AI主要承接重复性基础筛查工作，实行AI智能研判+专家人工复核人机协同模式，让专业力量聚焦处置复杂隐患与极端场景，构建精细化、智能化的现代安全治理体系。
图说：滴滴安全专家活动现场分享环节
同时，平台客观正视治理短板与现实挑战。线下私下交易、乘客信息填报不实、行程录音缺失、人员身份难以精准核验等问题，仍对AI识别与风险研判形成制约。平台也呼吁家长正确使用代叫车功能，不要让未成年人独自乘车，多向其科普风险常识和求助技巧；呼吁乘客拒绝线下交易，不要泄露隐私和私加联系方式、留下安全和纠纷隐患。多项治理成果的背后，仍是顺风车安全治理的长期性与复杂性，出行安全没有止境，行业治理任重道远。
未来，依托技术能力沉淀，滴滴将持续加码安全技术研发，完善全链路安全治理体系，以科技赋能安全、以长效治理护航出行，全面提升安全风险识别精度与干预效率，助力顺风车行业平稳健康发展。
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